一、方案总览
1.1 方案背景
传统商铺租赁管理存在房源状态混乱、合同管理繁琐、收费核算不清、到期提醒缺失、数据统计滞后等问题，美萍市场商铺租赁系统针对商铺、档口、摊位租赁场景，实现房源 - 客户 - 合同 - 收费 - 报表全流程数字化，提升运营效率、降低管理风险、保障资金安全。
1.2 适用场景
农贸市场、商业街、批发市场、园区商铺、沿街门面、摊位档口等租赁管理场景。
1.3 核心目标
- 房源状态可视化，出租 / 空置 / 预定一目了然 合同全生命周期规范化，签约 / 续签 / 退租 / 终止可追溯
- 收费核算自动化，租金 / 物业费 / 水电费精准计算 到期 / 欠费智能提醒，避免漏收、逾期
- 数据报表一键生成，支撑经营决策
二、系统核心架构
基础配置层：商铺信息、收费项目、计费规则、用户权限、打印模板
- 核心业务层：房源管理、客户管理、预定管理、签约管理、收费管理、提醒管理
- 数据统计层：出租率报表、收费明细报表、欠费报表、合同到期报表、经营分析报表
- 风控保障层：数据备份、权限管控、操作日志、财务对账
三、核心功能模块与应用
3.1 房源管理（铺位可视化）
- 建立商铺档案：编号、位置、面积、楼层、业态、租金标准、状态（空置 / 已租 / 预定 / 预警）
- 房态图直观展示：颜色区分租态，一键查看租期、租户、缴费信息
- 支持商铺拆分 / 合并、批量导入 / 导出、状态实时更新
3.2 客户管理（租户全档案）
- 客户信息录入：姓名、联系方式、身份证、营业执照、紧急联系人
- 客户分类：意向客户、在租客户、退租客户、黑名单客户
- 账务明细查询：缴费记录、欠费记录、押金记录、合同记录
3.3 预定管理（意向转化）
- 预定信息登记：预定铺位、预定日期、定金金额、预定有效期
- 预定状态管理：待签约、已签约、已取消，支持修改、作废、转签约
- 定金自动关联合同，避免重复收费
3.4 签约管理（合同全生命周期）
- 标准化签约流程：选择铺位→关联客户→设置租期→配置收费项目→生成合同
- 支持月 / 季 / 半年 / 年多种计费周期，自定义租金递增规则
- 合同操作：续签、退租、提前终止、合同补打、缴费日历查看
- 合同到期自动预警，提前 7/15/30 天提醒
3.5 收费管理（财务精准化）
- 收费项目自定义：租金、物业费、水电费、公摊费、押金、违约金
- 自动计费：按面积 / 固定金额 / 分摊方式计算，生成缴费单
- 支付方式：现金、微信、支付宝、银行卡、转账，支持票据打印
- 押金管理：收取、抵扣、退还，全程留痕
- 欠费管理：欠费统计、催缴记录、滞纳金自动计算
3.6 提醒管理（主动风控）
- 自动提醒：合同到期、租金到期、欠费预警、预定到期
- 自定义提醒周期：近 7 天 / 近 15 天 / 近 30 天，弹窗 + 列表双重提醒
- 预警铺位标记，重点跟进，降低空置率
3.7 报表管理（数据决策）
- 出租率报表：按区域 / 楼层 / 业态统计出租、空置、预定占比
- 收费报表：应收 / 实收 / 欠费金额、收费率、月度营收趋势
- 合同报表：在租合同、到期合同、续签合同、退租合同统计
- 客户报表：租户明细、欠费租户、新签租户统计
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